Conserto TV - Sem Retorno.
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
05/05/2026 às 10:30
ID: 247741433
No mês de *****, solicitei a retirada da TV pela SPTV para conserto/gerar orçamento.
No dia ***** entraram em contato comigo passando o orçamento de R$ 1.180,00 (pagamento realizado por PIX) para a troca da placa do aparelho. O aparelho foi entregue, notei que voltou com os mesmos apps instalados com senha. Estranhei porque não tem como trocar a placa e voltar exatamente como configurei.
Após 10 dias a TV apresentou o mesmo defeito. Solicitei a retirada de garantia, o que não ocorreu no dia ***** por defeito no carro da transportadora. TV retirada no dia *****.
Primeira cobrança da garantia no dia *****.
Segunda cobrança no dia *****.
Terceira cobrança no dia *****. Fui informado que o defeito era no LCD e que a garantia não cobria, porém estavam tentando dar um jeito. Lembrando que o defeito inicial informado era na placa (que aparentemente não foi trocada) e agora apresentam outro defeito. Sendo que o defeito é o mesmo apresentado.
Quarta cobrança no dia *****. Estou aguardando retorno.