TV Paulista Leste

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/05/2018 às 14:49

ID: 35450259

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Solicitei o reparo da minha TV STi, pois ela estava ligando e em seguida a tela apagava. Me passaram um orçamento de *******,00 e disseram que a TV funcionaria como nova. A TV foi entrege no prazo e funcionou por 2 dias, depois apresentou o mesmo problema, voltou para a SPTV e quando foi entregue funcionou uma noite e voltou a apresentar o problema. Voltou novamente para eles e foi entrege novamente e não funcionou nem 5 minutos. Liguei e disse que não queria mais o serviço e que queria meu dinheiro de volta. O Funcionário Leonardo me pediu para tentar mais uma vez e que se não ficasse boa ele devolveria o $. A Tv voltou e não funcionou de novo. Pedi meu dinheiro de volta e eles disseram que teriam que retirar a TV para um laudo técnico. Levaram novamente minha TV, a quinta vez, me prometeram resposta até segunda dia 14. Não me retornaram, no dia 14/05 entrei em contato e o funcionário Leonardo disse que estava aguradando a placa para o reparo! Disse que não queria o reparo queria o dinheiro. Hoje , 17/05 ligeui e falei com o Supervisor Silvio que me disse que não pode devolver o dinheiro e que tem que devolver a TV reparada e se ela não funcionar o dinheiro é devolvido.

Não autorizei novo reparo e não quero a TV reparada, quero meu dinheiro de volta e a TV, sem funcionar, de volta.