SPTV

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/07/2022 às 14:54

ID: 146178065

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Para variar, mais uma empresa que facilita no primeiro atendimento e complica na garantia. Fica na burocracia que ela mesma cria e não promove solução.

Minha TV ficou sem funcionar. A SPTV diagnosticou problema na placa da fonte e fez o conserto. No retorno, período de garantia, constatei manchas avermelhadas por toda a imagem da tela, além de uma faixa mais clara horizontal no centro.

Ao entrar em contato, disseram que retirariam entre 10h e 18h. Infelizmente, não seria possível esperar além das 16h. O atendente só copia e cola um descritivo do horário repetidamente. Sugere a retirada em um sábado, em um período de 5h.

Ou seja, garantir um período de 6h não é possível, sugere um de 5h e em um sábado?

Além disso, no conserto original (pago) a TV foi retirada em um sábado. Agora, depois de muita insistência, o sábado foi apresentado como exceção. Nada faz sentido.