Spv Turismo

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Mogi-Mirim - SP

14/07/2025 às 15:14

ID: 222041999

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Fiz uma compra de um Pacote Turístico para DIAMANTINA E ESPETÁCULO DA VESPERATA.pela empresa SPVTURISMO, CNPJ *****. Rua *****, *****, *****, *****.Transporte de Avião , saindo do aeroporto de Viracopos, de 25/04/2025 a 27/04/2025.
Embarque :6:05h
Valor: R$2.142,00.
Paguei R$ 600,00 de entrada .
A viagem não pude realizar por quebra de contrato. ( MUDANÇA DE AEROPORTO) para Aeroporto de Congonhas, no mesmo horário de embarque.
Como moro em Mogi Mirim-SP , teria que sair de Mogi Mirim às 3:00h para estar com 1:00h antes para embarque.
Não sendo possível por falta de transporte cancelei minha viagem.
No contrato consta a seguinte orientação: Em caso de NÃO ACEITAÇÃO , da nova configuração. a CONTRATANTE terá o valor restituído em voucher com validade de 12 de meses ou reembolso em 15a 45 dias.
Solicitei o reembolso de $ 600,00 reais o que não aconteceu.
Liguei por 2 vezes *****, e não atendem e pede para deixar recado.
Deixei recado e nada. Escrevi e mail: *****
TAMBÉM NÃO TIVE RESPOSTA.
Liguei novamente e deixei recado que procuraria o RECLAME AQUI.
Não tive resposta.
Espero que através do RECLAME AQUI me ajude a resolver o problema e ser ressarcida do valor pago.
Agradecida e no aguardo.