VIAGEM CANCELADA PELA EMPRESA E REEMBOLSO NÃO REALIZADO

Resolvido
Sumaré - SP
29/10/2024 às 12:10
ID: 200763265
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA viagem foi cancelada em 27/09/24, de acordo com a Agente de Turismo Erika da SPV Turismo (Viajar é preciso) iriam fazer a devolução no dia 10/10/24,data que estava programada. Não pagaram, não me retornaram, no dia 10/10 quando questionei, apenas me respondeu que ainda estavam aguardando alguns pagamentos. Não respondem mais no Whats, me bloquearam nas redes sociais. Ou seja pagam quando quer, eu tenho que ficar quieta. Lamentável, ja tinha viajado outras vezes e jamais imaginei que agiam dessa forma. Quando me perguntaram se eu tinha interesse em outra viajem ou no reembolso confiei que não teria problemas. R$ ******* reais de prejuizo
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Consideração final do consumidor
09/06/2025 às 11:47
Apesar do contratempo, foi resolvido!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8