SPX Clínica

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Santana de Parnaíba - SP

18/08/2025 às 19:50

ID: 224820421

No dia 17/07 realizei um exame de tomografia dental na clínica. Fui informada de que o laudo ficaria pronto em até 7 dias. Alguns dias depois me ligaram avisando que o médico responsável pelo laudo estava internado, mas garantiram que o resultado seria entregue dentro do prazo.

Tinha uma consulta médica marcada para o dia 28/07, mas precisei desmarcar porque não recebi o laudo. Nesse mesmo dia liguei novamente para a clínica e me informaram que estaria pronto no dia seguinte (29/07). Mais uma vez, não estava pronto.

Minha consulta foi então remarcada para o dia 30/07 e a clínica garantiu que o laudo estaria disponível. No dia 30, logo cedo, liguei e disseram que o médico iria laudar e que estavam tentando contato com a clínica. Mesmo sem ter recebido o documento, me orientaram a comparecer à consulta, em outra cidade, com 40 minutos de deslocamento, assegurando que o laudo seria enviado a tempo. Porém, ao chegar na consulta, o laudo não havia sido entregue.

Fui feita de [Editado pelo Reclame Aqui], perdi tempo, dinheiro e a consulta, além de todo o transtorno. A clínica me informou que faria o reembolso no cartão, mas até hoje nada foi estornado.

Uma total falta de responsabilidade e consideração com o paciente. Nunca mais farei nada nessa clínica.