Clínica SPX agenda exame e informa na hora que não atende convênio
Resolvido
Osasco - SP
05/01/2026 às 14:50
ID: 236667483
A spx marcou confirmou meu exame de mapa com 1 semana de antecedência pedindo todos os meus dados inclusive do convenio, separei 2 dias para fazer o exame e na hora agendada e ao fazer o checkin a clínica eles me disseram que nao atendem meu convênio, é muito desrespeito !
Fazem os clientes de [Editado pelo Reclame Aqui]
Nunca mais volto neste lugar
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 14:46
Oi Renan!
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. O erro ocorreu devido a uma inconsistência no sistema, que acabou exibindo uma informação incorreta. Assim que a falha foi identificada, realizamos a correção necessária para evitar que situações semelhantes voltem a acontecer.
Agradecemos por sinalizar o ocorrido, pois isso nos ajuda a aprimorar nossos processos. Caso deseje, pedimos que entre em contato com nosso SAC pelo número (11) 94020-6783 para que possamos entender melhor a situação e prestar os devidos esclarecimentos. Estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
30/01/2026 às 12:56
Ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5