Spy Car Rastreadores

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São Paulo - SP

19/07/2023 às 13:11

ID: 168519191

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Bom vamos lá, no dia 31/03/******* minha moto foi furtada, fiz o B.O entrei em contato com a Spy Car para informar o ocorrido e foi passado o prazo de 25 dias para encontrar a moto, caso a moto não fosse encontrada me pagaria o valor da tabela fipe, porém não foi o que aconteceu, já vai fazer 4 meses que minha moto foi furtada e até o presente momento não realizaram o pagamento, eles fazer de tudo para ganhar tempo e não pagarem, foi solicitado uma relação de documentos para serem enviadas por e-mail e pelos correios, onde eles tem o prazo de 30 dias para analisar uma simples documentação, então assim foi feito enviei toda a documentação exigida, após 30 dias que receberam a documentação eu entrei em contato por que após receberem a documentação eles não entram mais em contato com o cliente, eu tenho que ficar me humilhando para eles pagarem meu dinheiro que é meu por direito, e por sinal é péssimo o contato com eles, por telefone eles dizem que não tem como ajudar que é somente por e-mail e que após o e-mail ser enviado o prazo para retorno é de 48 horas úteis, onde o prazo não é cumprido. Após o time Jurídico da Spy Car ter recebido minha documentação me foi informado que estava faltando documento no caso a cópia do RG e a cópia do CPF, porém eu encaminhei a cópia da minha CNH onde já consta o RG e CPF, mas como eles fazem de tudo para dificultar o pagamento informaram que a cópia da CNH não servia, então enviei novamente a documentação faltante RG, CPF mandei anexado por e-mail onde a própria empresa poderia imprimir mas eles fazem você imprimir e mandar pelos correios um documento que já foi enviado por e-mail, e isso já faz mais de 30 dias e eles não entram em contato, não se posiciona não pagam.
E além do mas em contato via fone com o Sr Andre supervisor do Ramal ******* o mesmo alegou que minha moto era remarcada que é uma grande mentira pois fiz todas as revisões na Honda, fiz laudo e a Spy Car não faz nenhuma vistoria na moto antes de colocar o ******* colocam o rastreador e pronto, a empresa está agindo de má fé não cumprido com os seus serviços.
Pior empresa de seguros não contratem, só estou tendo dor de cabeça, sou pai de família, estou a quase 4 meses sem trabalhar com as contas tudo atrasadas. Empresa que não se importa com os clientes não tem empatia nenhuma, infelizmente irei ter que recorrer à justiça irei entrar com uma ação.