Solicitação de cancelamento e reembolso de compra não recebida na plataforma Spy Zap
Não resolvido
Ubaí - MG
13/02/2026 às 19:19
ID: 240694915
Solicitação de cancelamento de compra e reembolso - Spy zap.
Produto não recebido. Venho solicitar o cancelamento das 2 compras realizadas na plataforma SPYZAP , no dia de hoje 13/02/2026, uma compra no valor de 27,90 ás 18h44 e outra compra no valor de 37,00 ás 18h48, quero cancelar essas duas compras e pedir o estorno delas, solicito o reembolso, pelo motivo de não ter recebido o produto anunciado pela empresa Spy Zap. Fiz a compra pelo cartão de crédito virtual do mercado pago. Foi anunciado a acesso total ao app Spy Zap e ao tentar acessar, direciona para fazer outra compra, a qual não quero. Não consegui contato com a empresa.
Fico no aguardo de um breve retorno. Obrigada!!!
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Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 12:24
Péssimos! Não voltaria a fazer negócio com eles. Eles não resolveram meu problema. Vendem um produto que não é verdade e não entregam o que foi vendido. Só perda de tempo e dinheiro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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