Compra do SPYGRAM: Falha no acesso e créditos não disponibilizados - Solicitação de estorno
Não resolvido
Magé - RJ
25/09/2025 às 11:13
ID: 227740095
No dia 19/09/2025 efetuei a compra do SPYGRAM através da perfectpay e não consegui utilizar o produto comprado.
Ao acessar a plataforma descobri que para utilizar a mesma necessitava de créditos. Efetuei a compra de créditos duas vezes, porém os mesmos não foram disponibilizados.
Venho entrando em contato desde o dia 19/09/2025 através do e-mail ***** e do app da perfectpay e não obtive retorno.
Solicito a ajuda de vocês para conseguir o estorno dos valores pagos tanto nos créditos quanto para acessar a plataforma.
Att.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
30/09/2025 às 09:32
Enviei vários e-mails de reclamação e twntei contato com o twlefone informado, mas não obtive sucesso.
Não recomendo esta empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0