Paguei e não consigo utilizar nada dos recuros que estao bloqueados
Resolvido
Patos de Minas - MG
22/06/2024 às 10:54
ID: 191365625
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra do plano basic mas não recebi acesso aos recursos. Paguei no cartao de credito ja até recebi email deles confirmando o pagamento, porem quando acesso o site nenhuma ferramenta funciona dizendo que nao tenho nenhum plano. Hoje é sábado e provavelmente eles nao irão me responder entao pesso que esses dias que eu nao conseguir utilizar a plataforma seja acrescentado no meu plano porque o pagamento ja foi feito e nao consigo utilizar a plataforma, isso deixa a experiencia do cliente péssima.
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Resposta da empresa
24/07/2024 às 09:09
Olá, bom dia! Tudo bem?
Através do e-mail informado, aqui no Reclame Aqui, não localizei sua assinatura em nosso sistema e preciso dessa informação para seguir com sua solicitação.
Entre em contato conosco via suporte para que possamos seguir com sua solicitação!
Consideração final do consumidor
25/07/2024 às 11:38
Péssimo serviço, plataforma manipula os dados, os dados apresentados por ela não são reais e estão muito distante da realidade, testei em várias lojas minhas para ter certeza e todos resultados que a plataforma apresentou estão totalmente incorretos! Após pagamento demoraram 3 dias para liberar meu acesso! Péssima experiência
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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