Renovação automática indevida

Em réplica
Irecê - BA
24/11/2024 às 16:56
ID: 202758731
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o plano a primeira vez, e vi que os números são falsoS,nada condk com a verdade, não chega perto. E ontem descobrir que estava em débito automatico e eu não autorizei. Fizeram duas cobranças com débito automatico
Solícito o reembolso.
+3*******
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Resposta da empresa
25/11/2024 às 09:35
Olá Rafael, bom dia!
Para seguir com sua ******* que seja informado o e-mail cadastrado, para assim conseguir localizar sua assinatura em nosso sistema.
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Réplica do consumidor
26/11/2024 às 06:22
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