Se negam a fazer reembolso mesmo solicitado no dia da cobrança
Resolvido
Santa Bárbara do Leste - MG
10/01/2023 às 14:08
ID: 157167381
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAssinei o plano MENSAL e paguei, quando veio a segunda cobrança eu pedi cancelamento e reembolso no mesmo dia e se negaram a fazer. O plano é mensal e pedi no dia da cobrança e eles nao fazem.
Ainda me falaram dos 7 dias que tenho direito e eles estão dando a mínima!!!!!
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Resposta da empresa
11/01/2023 às 12:54
Bom dia Silvia! Tudo bem?
Verificamos que seu problema foi solucionado e seu plano reembolsado via nosso atendimento por whatsapp.
O estorno pode levar até 10 dias para compensar no seu cartão.
Agradecemos o contato. Caso precise, estamos à disposição.
Atenciosamente
Team Spyhorus
Consideração final do consumidor
24/01/2023 às 13:29
So devolveram depois que vim aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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