Spymaster. FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR
Em réplica
Recife - PE
18/06/2017 às 08:44
ID: 26910749
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri o produto espião Spymaster pleo pagseguro. A senha que o Spymaster encaminhou não é válida. Já entrei em contato cinco dias seguidamente e não resolveram. Nem o pag seguro devolveu meu dinheiro nem o Spymaster mandou uma senha válida.
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Resposta da empresa
19/06/2017 às 11:28
Querida equipe,
Como verificamos no nosso banco de dados, não foi encontrada nenhuma compra com o endereço de Email do Cliente *******.
Peça ao cliente para entrar em contato com a equipe de suporte do Spymaster na sua identificação de e-mail: - *******
Uma vez que o E-mail é enviado, a equipe de suporte entrará em contato com o cliente dentro de 24 horas úteis.
Obrigado e saudações,
Spymaster pro Team.
Réplica do consumidor
19/06/2017 às 17:34
Para tirar a dúvida pergunte ao pagseguro. Inclusive eu fiz um chat com uma das funcionarias de nome Ana. Ela conferiu tudo mas não sabia o que havia. A resposta mais perto é que eu havia baixado uma versão e quando me deram o codigo (mandei a foto do pagamento) eu tinha de baixar outra versão. Apaguei a anterior e baixei outra. E aí estaria o problema.
Réplica do consumidor
19/06/2017 às 17:41
Como mando a imagem do pagseguro?
Réplica da empresa
20/06/2017 às 04:57
Querida equipe,
Gostaríamos de informá-lo de que não temos nenhuma compra no endereço de e-mail *******
Além disso, não temos nenhum agente de bate-papo ao vivo chamado Ana, conforme mencionado pelo cliente.
Esse cliente deve ter comprado um produto diferente e entrar em contato com uma empresa diferente.
Certifique-se de que este cliente comprou uma assinatura Spymaster pro e, se sim, por favor, forneça-nos a identificação de e-mail correto ou os recibos de pagamento apropriados.
Saudações,
Spymaster equipe profissional.