Estorno

Oii, Fábio, tudo bem?

Aqui é Vicky, do time do Reclame Aqui da SqalaPay.

Agradecemos por ter enviado o print do extrato. No entanto, ele não contém os dados técnicos da transação, como o ID do pagamento, o que nos impede de localizar as operações com precisão no nosso sistema.

Para seguirmos com a análise, precisamos que nos envie:

O comprovante de pagamento em formato PDF, com os dados completos da transação
Evidências do serviço contratado, como prints da oferta, nome da empresa ou qualquer material que comprove o que foi prometido (por exemplo: anúncio da mentoria, e-mail de confirmação, link da página de venda)
E, se possível, evidências de que o serviço não foi entregue, como mensagens não respondidas, tentativas de contato ou ausência de acesso ao conteúdo

Você pode enviar esses documentos por aqui ou, se preferir, pelo nosso e-mail: *******

Assim que recebermos essas informações, daremos sequência com prioridade. Seguimos por aqui para te ajudar no que for preciso

Atenciosamente,
Vicky
Time SqalaPay