Pagamento via Pix para serviço não prestado e sem retorno após contato.
Resolvido
Hortolândia - SP
17/04/2026 às 12:32
ID: 246322311
Realizei um pagamento via Pix no valor de R$ 100,00 para a empresa SQALAPAY PAGAMENTOS LTDA, no dia 15/04/2026, referente a um serviço que foi oferecido por uma suposta atendente chamada Carina, via WhatsApp.
Após o pagamento, tentei contato novamente para tirar dúvidas e dar continuidade ao serviço, porém não obtive mais nenhuma resposta. Fui completamente ignorado.
Diante da situação, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e acredito que fui vítima de um possível [Editado pelo Reclame Aqui], já que o serviço não foi prestado e não há retorno por parte do contato.
Solicito o estorno imediato do valor pago ou um posicionamento claro sobre o ocorrido.
Caso não haja solução, estarei tomando as medidas cabíveis junto aos órgãos competentes.
Aguardo retorno com urgência.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 10:35
Oi, Richardson. Tudo bem?
Sentimos muito pela situação relatada e pela experiência negativa com o produto adquirido. Logo que recebemos o seu contato, realizamos uma análise interna e também junto à empresa envolvida na transação.
Com a nossa intermediação, o seu caso foi finalizado.
Seguimos à disposição pelo Whatsapp caso ainda tenha dúvidas.
Atenciosamente,
Alice | Reclame Aqui SqalaPay
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 09:12
Agradeço pelo retorno e pela atenção dada ao meu caso.
Fico satisfeito que a situação tenha sido resolvida com a devolução do valor pago. Também agradeço à equipe da SqalaPay pela intermediação e suporte durante o processo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10