Solicitação de estorno de taxas de investimento não concretizado devido a indisponibilidade do site e falta de contato.
Resolvido
Viamão - RS
20/05/2026 às 22:55
ID: 249251383
ID: *****
Título: Solicito estorno de taxas pagas para investimento não concretizado e site fora do ar
Reclamação: Quero meu dinheiro de volta, há meses paguei 4 taxas no valor de 3x500,00 e 1x999,00 disseram que chegaria um link no meu email e nunca chegou, depois de algum tempo o site sumiu e não consegui mais contato algum.
Não tem nada nem no spam, se devolver vou entrar com um [Editado pelo Reclame Aqui] contra vocês, o nome de era o destaque de todo o trâmite para um suposto investimento com retorno em 30 dias.
Aqui consegui adicionar somente 3 dos 4 comprovantes.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 14:39
Olá, Jéssica. Tudo bem?
Lamentamos pela situação relatada. Assim que recebemos seu acionamento, fizemos uma análise interna e também junto às empresas envolvidas.
Com nossa intermediação, o caso foi devidamente finalizado.
Seguimos à disposição, caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Alice | Reclame Aqui SqalaPay
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 14:48
Depois de muito tempo de espera, hoje me surpreenderam com a rapidez no contato e resolução do problema.
A atendente ***** me contatou através do ***** e resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5