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Rio de Janeiro - RJ

23/06/2025 às 14:03

ID: 220142517

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No dia 13/06/2025 eu zerei todas minhas posições em opções para poder realizar a portabilidade e para minha surpresa, depois de mais de uma semana, os ativos seguem bloqueados para portabilidade alegando que os ativos estão em garantia, AINDA. Pude realizar a portabilidade da minha renda fixa, mas as ações seguem bloqueadas. A instrução para desvincular garantias não cita em caso de renda variável, apenas para renda fixa. Estou quase 10 dias sem poder operar esperando o desvinculo das ações. A assessoria quando soube que estava fazendo a portabilidade começou a fazer vista grossa e demorar para responder minhas solicitações e é impossivel falar com alguem da XP via whatsapp ou telefone. Preciso URGENTE que meu dinheiro seja desbloqueado.