Peças não foram entregues
Resolvido
Florianópolis - SC
17/09/2025 às 17:13
ID: 227177285
Realizei a compra de 3 sungas no site, no dia 10/08/2025. ( Pedido: #*****) A previsão de entrega era para dia 25/08/2025. até o momento não recebi a encomenda e nenhuma satisfação por parte da empresa. Abri um questionamento via SAC que também não foi respondido. Ao pesquisar o código de rastreio está sem atualização desde 01/09/2025. Solicito a entrega das peças ou devolução do valor pago.
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Resposta da empresa
30/09/2025 às 12:44
Olá Jean, já foi resolvido essa situação, pedimos desculpas pelo atraso dos Correios mas logo de imediato mandamos novamente suas peças via SEDEX para resolver o quanto antes a situação.
Agradecemos a sua compreensão.
Consideração final do consumidor
01/10/2025 às 16:46
Após a reclamação a empresa me chamou no WhatsApp para entender o ocorrido! As peças foram reencaminhadas via Sedex e chegaram rapidamente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10