Solicitação de troca/devolução não atendida e falta de contato da loja Squadformen

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

01/03/2026 às 11:28

ID: 241989161

Comprei sungas e quando chegou o produto em 20/02/26, decidi por trocar o produto. Segui as orientações do site, que era de enviar um e-mail para *****, com dados do pedido e dados da troca. O e-mail foi enviado em 21/02/26, dentro dos 7 dias previsto após a entrega, para troca ou devoluções. Reiterei o e-mail dia 24 e dia 26 de fevereiro de 2026, sem qualquer retorno. Meu desejo inicial era de troca, mas diante do descaso, quero apenas devolver o produto e ter meu recurso estornado. DESCASO. Não respondem email e o celular do site não atende e não tem WhatsApp. Preciso resolver meu problema.

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Consideração final do consumidor

05/05/2026 às 11:32

Entraram em contato apos a reclamacao.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7