Não entrega em todo Brasil, propaganda enganosa.

Resolvido
Itaguaí - RJ
06/04/2026 às 17:39
ID: 245296637
Fui realizar compra pelo site, porém quando.coloco os ceps da minha Residência ou de minha mãe na minha cidade , diz que não existe entrega para o endereço, porém no site está dizendo ENTREGA PARA TODO BRASIL. Já mandei email e tentei ligar e não obtive resposta.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 18:04
Olá Lirian, boa tarde.
Nosso cálculo de frete é feito diretamente pelo correio, sendo que não podemos influir em nenhuma aceitação ou recusa de frete por eles.
Porém, os Correios possuem abrangência nacional e normalmente não aparecem problemas de área sem entrega.
Muito provavelmente o que ocorreu foi um bug momentâneo no sistema de calculo da integração com os Correios.
Vamos entrar em contato com você para resolver a questão da melhor forma.
E, para garantir a transparência e o registro das demandas de nossos clientes, nosso telefone de atendimento por whatsapp não atende ligações, apenas mensagens de texto.
Obrigado e nossas desculpas por eventuais aborrecimentos.
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 10:14
Após a reclamação, empresa entrou em contato imediatamente e resolveu o problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10