Não entrega em todo Brasil, propaganda enganosa.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itaguaí - RJ

06/04/2026 às 17:39

ID: 245296637

Fui realizar compra pelo site, porém quando.coloco os ceps da minha Residência ou de minha mãe na minha cidade , diz que não existe entrega para o endereço, porém no site está dizendo ENTREGA PARA TODO BRASIL. Já mandei email e tentei ligar e não obtive resposta.

Compartilhe

Resposta da empresa

06/04/2026 às 18:04

Olá Lirian, boa tarde.
Nosso cálculo de frete é feito diretamente pelo correio, sendo que não podemos influir em nenhuma aceitação ou recusa de frete por eles.
Porém, os Correios possuem abrangência nacional e normalmente não aparecem problemas de área sem entrega.

Muito provavelmente o que ocorreu foi um bug momentâneo no sistema de calculo da integração com os Correios.

Vamos entrar em contato com você para resolver a questão da melhor forma.

E, para garantir a transparência e o registro das demandas de nossos clientes, nosso telefone de atendimento por whatsapp não atende ligações, apenas mensagens de texto.

Obrigado e nossas desculpas por eventuais aborrecimentos.

Consideração final do consumidor

07/04/2026 às 10:14

Após a reclamação, empresa entrou em contato imediatamente e resolveu o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10