SQUADRA MOVEIS E DECORACOES

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São Paulo - SP

13/08/2024 às 10:19

ID: 195090671

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A empresa entrou em contato dizendo que estava em parceria com a Construtora Engelux e agendou um horário para vermos a proposta que eles tinham de móveis planejados. No dia 09/08/******* as 19 horas (que era a data e hora agendada) nós fomos ao estabelecimento onde fomos recebidos pela consultora Emily (que se apresentou como arquiteta). Ela imprimiu a planta do apartamento explicando como funcionária o projeto e começou a falar onde iria os móveis e que após o contrato assinado ela teria 5 dias para me apresentar o projeto. Eu disse que não queria assinar naquele momento e perguntei se podia dar uma resposta no dia seguinte e ela recusou dizendo que a proposta era apenas para aquele momento. Após muita insistência para fechar a venda eu acabei assinando o contrato e efetuando o pagamento da entrada no valor de R$10.*******,00 e parcelei o restante do valor.
Em casa, eu percebi que eu não teria condições de honrar com o compromisso e na segunda feira 12/08/******* eu entrei em contato com ela pelo whats app solicitando o cancelamento do contrato. Onde ela disse que será cobrado a multa de 35% em cima do valor total do contrato, eu contestei pois ainda não havia sido executado nenhum serviço e falei que isso era abusivo, onde no caso ela ficou irritada e disse que o jurídico iria entrar em contato comigo, isso no período da manhã, desde então estou aguardando o contato, porem perto das 15 horas ela me pediu para explicar o real motivo do cancelamento, alegando que iria passar para o gerente e pro setor jurídico. Eu expliquei a minha realidade, a mesma tentou me passar outra forma de pagamento, eu recusei e pedi para cancelar mesmo e ela disse que o jurídico entraria em contato, mas por conta do horário seria hoje 13/08/*******. Nesta madrugada a 01:37 horas eu recebi por e-mail todos os boletos do contrato e nada do jurídico entrarem em contato.