SQUADRA MOVEIS E DECORACOES

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São Paulo - SP

04/04/2024 às 11:23

ID: 186046577

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Por indicação da construtora fomos até a loja Arte Formati fazer um orçamento de moveis planejados, fomos bem atendidos e fizeram o projeto conforme nossa solicitação, até então tínhamos outros orçamentos para fazer com outras empresas, quando foi no dia 23/11 fizemos o pagamento a vista dos moveis e fechamos com eles, com a promessa que iria ser entregue e montado na segunda quinzena de janeiro, concordamos, pois, iria dar tempo de eu me mudar com a casa pronta. Só que desde então nosso pesadelo começou, vieram um monte de desculpas que estava no prazo e foram enrolando a gente até o limite. Depois de a minha esposa cair no meio das caixas e se machucar e nós ameaçarmos a empresa eles finalmente foram dia 27/02 entregaram os moveis. Detalhe que quando fizemos o pagamento, fizemos uma reunião com o gerente de projeto Cassio, minha filha e minha esposa foram até a loja para acertarem cores de madeira e finalizar o projeto conforme queríamos. E aí para nossa surpresa quando chegou os moveis e começou a montagem começamos a ver que os detalhes daquela reunião que tinha sido alterado o Sr. Cassio não anotou nenhuma e fez conforme ele quis. Sendo assim começou a nossa briga com a empresa, os moveis tem péssima qualidade, o montador que estava fazendo as montagens dos moveis montou de qualquer jeito, tem imperfeiçoes visíveis, e está horrível nossa casa. Começamos a questionar as cores errada que vieram e tudo eles jogam que foi assinado o projeto, sendo que o Sr. Cassio não anotou as alterações que tínhamos solicitado. Como estamos insatisfeito com os moveis as imperfeiçoes que tem neles pedimos para trocar algumas coisas, a empresa simplesmente abandonou a obra, sendo assim meus dois guarda-roupas estão com gavetas faltando, gaveta do painel sem a corrediça, prateleira passando. Os criados mudos desmontados com cores erradas e todo santo dia eles inventam uma desculpa. Agora querem nos cobrar para alterar as cores que pedimos e as imperfeiçoes e a falta de acabamento que estão os moveis. Estamos desgastados emocionalmente, minha esposa chora todos os dias, não conseguimos receber ninguém em casa pois tem coisas faltando, a empresa é péssima e descaso total com o cliente. Paguei a vista e me arrependo todos os dias de ter fechado com essa empresa, acredito que meu único caminho seja processo judicial, mas deixo aqui registrado a minha insatisfação com essa empresa! Temos fotos, vídeos e conversas no WhatsApp como prova de todo o descaso que essa empresa esta fazendo com a gente.