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Rio de Janeiro - RJ

22/06/2016 às 00:57

ID: 19291907

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COMPREI NA EMPRESA ACIMA UM GRAND SIENA EM ******* POIS SOU CLIENTE DA FIAT DESDE ******* COM O FIAT *******. ESSES ANOS SÓ UTILIZEI A FIAT. O GRAND SIENA FOI COMPRADO EM MAIO DE ******* E EM SETEMBRO APRESENTOU OS SEGUINTES DEFEITOS: AS PORTAS TRAVAM E DESTRAVAM ACUSANDO NO PAINEL QUE A PORTA DIREITA OU ESQUERDA ESTÁ ABERTA, AS LUZES DO SALÃO FICAM ACESSAS E O
CAMBIO SE TIRAR O PÉ DO FREIO ELE CAI PARA NEUTRO.
DEPOIS DE LEVAR O CARRO NA SQUADRA, SOLICITEI O CONSERTO ATRAVÉS DA N.FISCAL *******. O DEFEITO VOLTA A DAR 1 ANO DEPOIS.
LEVEI DE VOLTA NA MESMA AUTORIZADA E INFORMARAM QUE EU TINHA QUE PAGAR *******,00 PARA ORÇAMENTO E SE NÃO ACEITASSE, PAGARIA A METADE.
LEVEI O CARRO EM OUTRAS OFICINAS E DIZEM QUE TENHO
QUE LEVAR NA AUTORIZADA.
GOSTARIA DE SABER DA FÁBRICA OU DA AUTORIZADA O QUE DEVO FAZER, JÁ QUE ESSES ANOS TODOS SEMPRE FUI UM CLIENTE FIEL A MARCA. GOSTARIA DE CONTINUAR ACREDITANDO QUE A MARCA QUE ESCOLHI DESDE ******* PREZA PELO BOM ATENDIMENTO AO SEUS FIÉIS CLIENTES.

LUIS PEREIRA DE ALMEIDA e GRAÇA MIRANDA DE ALMEIDA - e-mail *******

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Resposta da empresa

22/06/2016 às 15:31

Fizemos contato com o cliente explicamos o por que da cobrança da taxa de diagnóstico. Cliente ciente e o mesmo agendou para sexta-feira para efetuar o serviço.