COBRANÇA ABUSIVA REVISÃO DO CARRO

Respondida
Ribeirão Preto - SP
20/07/2022 às 13:09
ID: 147094421
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 09/06/******* levei (meu) carro Fiat Cronos placa ******* para fazer a revisão simples de 10.******* Km na concessionaria autorizada FIAT de nome SQUADRA RIO, localizada na ******* Jacarepaguá Rio de Janeiro RJ, fui atendido pelo funcionário Daniel Rodrigues que me passou o valor total da revisão de R$ *******,00 incluindo troca de óleo, troca do filtro de óleo e mão de obra, o serviço foi feito e o valor total foi pago.
O carro é da empresa que trabalho, na filial que atuo no RJ somos em 5 vendedores, todos os outros 4 levaram os carros para fazer revisão em outras concessionarias, e o valor pago pelo mesmo serviço foi de aproximadamente R$ *******,00. Fiquei intrigado com a situação e entrei em contato com a SQUADRA RIO para entender o porquê da diferença e me informaram que o valor cobrado estava correto, então liguei direto no fabricante FIAT e me informaram que carros abaixo do ano de ******* na qual o meu se inclui, a própria FIAT pagava a mão de obra da primeira revisão.
Retornei o contato para a SQUADRA RIO e informei que eu havia feito contato com a FIAT e solicitei o estorno da diferença, R$ *******,00 e eles negaram.
Quando fechei meu relatório de despesas e enviei para empresa que trabalho fiquei em uma saia justa, pois fui questionado de o porquê de 5 funcionários no mesmo estado fizeram a revisão em períodos próximo e só a minha deu essa diferença, situação extremante constrangedora.
Espero que após essa reclamação a SQUADRA RIO reconheça seu erro e faça a devolução da diferença do valor.
Fabio *******
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Resposta da empresa
27/07/2022 às 14:56
Entramos em contato com o cliente, foi esclarecida a situação. E nos desculpamos pelo ocorrido.