Squadra Rio

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

13/09/2018 às 13:31

ID: 38408745

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Prezados,
Venho reclamar sobre o atendimento do Sr Sandro responsável pelo setor de revisão, pois recebi um comunicado da Fiat para que fosse a uma concessionária mais próxima realizar um recall no meu veiculo palio essence 1.6, liguei para a squadra rio e falei com o Sr. Sandro no dia 11/09/18, que verificou no seu almoxarifado a existência da devida peça, e informou que tinha em estoque marcando assim minha visita para o dia 12/09/18 às 14:30 horas. Chegando no dia e hora marcada ele verificou que não tinha mais a peça querendo agendar uma nova data mais sem previsão de chegada.
Isso é um absurdo com o consumidor uma vez que verificou anteriormente que existia a peça como no dia e hora marcada não tinha mais, dizendo ainda que a demanda pela manhã usou todo o seu estoque, falta de planejamento e compromisso.
Para que eu me deslocasse até a concessionária na hora estipulada (pois só me deu esta opção), tive que me ausentar do trabalho perdendo horas de trabalho e acabei não resolvendo meu problema.
Fica aqui minha frustração com a empresa Fiat em especial Squadra rio.
Sds,
Marcio Fernandes da Silva