Reclamação sobre orçamento abusivo e serviço de má qualidade na Fiat Squadra
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/04/2026 às 18:29
ID: 247212941
Estive na Fiat Squadra(GRUPO EUROAMÉRICAS) com a esperança de resolver o problema do meu carro, que estava com o câmbio em modo de emergência. Após um dia de espera, apresentaram-me um orçamento sem qualquer estudo detalhado do caso para entender o real defeito. O orçamento consistia em trocar peças aleatoriamente, sem identificar a origem do curto-circuito. Achei um absurdo e recusei pagar os 30 mil reais solicitados quase metade do valor do veículo. Mesmo assim, fui obrigado a pagar 1.000 reais por esse orçamento inconclusivo. Posteriormente, levei o carro a um mecânico especializado externo que cobrou o valor justo: 4 mil reais. Só a mão de obra na Fiat custaria 4.500 reais. Em resumo: se eu tivesse optado pelos 30 mil, o problema ainda não estaria resolvido e eu continuaria gastando sem uma solução definitiva.