NÃO CUMPRE O QUE PROMETE

Não resolvido
Osvaldo Cruz - SP
10/01/2022 às 19:16
ID: 136255351
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações Fiz uma compra internacional de um Notebook e quando recebi o produto veio um fone de ouvido, reclamei a empresa que me vendeu e me disseram que tinham enviado o produto correto, então como tinha uma e-mail da EBANX pois está bem claro no e-mail que enviaram, escrito assim. "Pague sem medo. Caso o site não cumpra suas responsabilidades, o EBANX garante o reembolso após verificar a ocorrência." já faz mais de 20 dias que reclamei na EBANX e eles também não resolvem, sempre dizem que estão tentando entrar em contato com a empresa e ainda não receberam uma resposta. Já que está escrito que a EBANX garante o reembolso é só me reembolsar e cobrar a empresa pois aqui mesmo no site do Reclame Aqui tem mais de 40 reclamações do mesmo tipo da empresa Squashan.
A EBANX deveria elo menos honrar os seus compromissos escritos.
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Consideração final do consumidor
07/06/2022 às 10:48
péssimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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