Squasso - Centro de Beleza e Spa

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Niterói - RJ

28/12/2022 às 18:50

ID: 156418249

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Hoje fui fazer a manutenção das minhas unhas e quando entrei no salão senti um cheiro de esgoto MUITO forte. Imaginei que algo deveria ter acontecido no banheiro e que logo iria passar. A bancada da unha fica localizada nos fundos do salão e, portanto, próximo ao banheiro e sem arejamento. Ao decorrer do tempo, percfebi que o cheiro não passava e perguntei para a manicure o que estava acontecendo pois o FEDOR ESTAVA ASBSURDO E INTOLERÁVEL e todos em volta estavem comentando sobre. A manicure então disse que a cliente atrás de mim estava com uma máscara no cabelo que estava amanando aquele cheiro podre. Me dirigi imediatamente até a recepção e contei que MESMO USANDO MÁSCARA O CHEIRO ESTAVA ME DEIXANDO ENJOADA e estava difícil para mim terminar de fazer a minha manutenção (serviço que fui fazer no salão). Pedi para que ou movessem a mim e minha manicure para outro canto do salão (o que foi dito que não seria possível devido a bancada ser fixa) ou que movessem a cliente e sua cabeleleira para outra cadeira na parte da frente do salão, tendo em vista que haviam outras cadeirass, A
vagas ao lado da porta e janelas (não recebi resposta alguma sobre essa indagação!). Recebi como resposta que O AXAUSTOR ESTAVA DESLIGADO, mas que acabaram de ligar, e, portanto, era pra eu AGUARDAR que o cheiro iria melhorar. DISSERAM PRA EU IR TOMAR UM AR FORA DO SALÃO ENQUANTO A CLIENTE TERMINAVA DE USAR A MASCARA DE VALA. Eu então indaguei o motivo de ter que esperar a outra cliente terminar o serviço dela para continuar o meu? Continuei sem resposta até que a cliente foi lavar o cabelo e eu resolvi por vontade própria voltar até a manicure e continuar a unha. Quando a cliente da mácara de valão voltou, ela passou por mim mandando diversas indiretas, portanto, resolvi colocar meu celular APONTADO PARA MIM E GRAVAR TODA A SITUAÇÃO QUE EU ESTAVA PASSANDO NAQUELE SALÃO. Foi quando fui lavar a mão e a clienrte resolver arrumar o maior barraco comigo dizendo que eu estva a filmando (???). O que o salão fez para tentar solucionar a questão com uma cliente que estava sendo mal tratada desde que chegou? NADA. O CAOS ESTAVA INSTALADO NO SALÃO E NENHUM FUNCIONÁRIO TENTOU ME AJUDAR. FALHA EM CIMA DE FALHA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO. NUNCA FUI TÃO MAL ATENDIDA EM UM SALÃO EM TODA A MINHA VIDA. PARECIA QUE ESTAVA NO VALÃO DA ARY PARREIRAS E NÃO NUM SALÃO DE BELEZA, COM UMA EQUIPE QUE NÃO TEM A MENOR NOÇÃO DE COMO ATENDER UMA CLIENTE. SAI DE LÁ COM GRITOS DA CABELEREIRA, DA CLIENTE, E TODOS ME CHAMANDO DE MALUCA. NÃO PAGUEI PELO SERVIÇO POIS NEM CONSEGUI TERMINA-LO. PÉSSIMA EXPERIÊNCIA. PÉSSIMO SALÃO. PÉSSIMOS PROFISSIONAIS.