Demora no envio de boletos atrasados para pagamento

Olá, Carlos! Tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecimento.

Gostaríamos de informar que a emissão de boletos em atraso passa por alguns procedimentos internos necessários para garantir a regularidade das informações e a conformidade com as normas aplicáveis. Em algumas situações, esse processo pode levar alguns dias a mais, mas nunca deixamos de responder ou de prestar os devidos esclarecimentos a quem nos procura.

Estamos, inclusive, revisando nossos fluxos internos para melhorar a agilidade e reduzir significativamente o tempo de emissão desses documentos, evitando qualquer inconveniente futuro.

Lamentamos a experiência negativa e esperamos que, nas próximas solicitações, possamos lhe proporcionar um atendimento muito mais rápido e satisfatório.

Estamos à disposição para qualquer dúvida. Obrigado pelo feedback!