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Reclamar dessa empresa

Pedreira - SP

12/03/2021 às 11:22

ID: 120897643

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a solicitação de encerramento da minha conta no dia 25/07/******* e desde então solicitei o estorno do dinheiro que havia depositado (*******,00 reais ) .Sendo assim me pediram o prazo de 20 DIAS UTEIS para fazer o deposito , que não foi feito .Quando acionei para repetir o pedido, foi me dito que faltava o email do cadastro, sendo que é ele que uso para logar, msa forneci e me prometeram retorno em 5 dias uteis e desde então não tive mais retorno.. Solicitei novamente via chat do site essa manhã (08/10) e Alex responsável pelo atendimento me disse que não conseguiria resolver por lá e que eu enviasse email a ouvidoria ( o mesmo que não me retornou mais ) então pedi que me ajudasse pois não sabia mais como proceder e ele disse que iria encerrar o atendimento, disse que iria copiar a conversa e traze-la aqui e a janela do chat se fechou sozinha e nao consgui mais acionar.

só quero meu estorno

ESSA RECLAMAÇÃO A CIMA FOI FEITA EM ******* E ATE HOJE NAO CONSEGUI MEU DINHEIRO, SO ME ENROLARAM E N RESOLVERAM