Squid

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Salvador - BA

01/07/2026 às 17:45

ID: 252839913

Demora excessiva, falta de comunicação e premiação diferente do que foi divulgado.

Participei de uma campanha da Squid em parceria com a LOréal Paris e fiquei em 1 lugar. Infelizmente, toda a experiência foi marcada por uma demora excessiva na entrega, falta de comunicação e total falta de transparência com os participantes.

Durante todo o processo, a Squid não forneceu informações claras sobre a entrega da premiação. Precisávamos entrar em contato diversas vezes para tentar obter respostas, mas os esclarecimentos eram insuficientes, deixando todos sem saber o que realmente estava acontecendo.

Quando a premiação finalmente chegou, a surpresa foi ainda maior: a mala veio vazia. Em momento algum a Squid informou que o prêmio seria somente a mala vazia, sem os produtos. Essa informação nunca foi comunicada durante a campanha nem antes do envio da premiação.

Isso gerou uma enorme frustração, pois a expectativa criada era completamente diferente daquilo que foi entregue. Se a premiação seria apenas uma mala, essa informação deveria ter sido comunicada de forma clara e antecipada, evitando que os participantes fossem induzidos a acreditar que receberiam a mala acompanhada dos produtos.

Como vencedora da campanha, esperava mais respeito, transparência e profissionalismo. Espero que a Squid reconheça essa falha, apresente um posicionamento oficial e reveja a forma como conduz suas campanhas, para que outros participantes não passem pela mesma situação.