Atendimento prioritário indevido e desrespeito à ordem de chegada na loja Sr. A Granel
Respondida
Belo Horizonte - MG
10/09/2025 às 13:54
ID: 226577883
Estive hoje, por volta das 13h30, na loja Sr. A Granel da Rua Tupis, durante meu horário de almoço. Peguei a senha e aguardava o atendimento conforme a ordem de chegada. Logo após mim, outra pessoa também retirou senha e informou que desejava apenas um item exatamente como eu. Para minha surpresa, a atendente, junto com a pessoa que organizava a fila, priorizou esse cliente e realizou o atendimento, enquanto eu continuei aguardando.
Sou cliente frequente desse estabelecimento e sempre respeitei a ordem de chegada. Considero a situação injusta e desrespeitosa, motivo pelo qual registro aqui minha indignação.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/04/2026 às 13:32
Olá, Diana.
Agradecemos pelo seu relato e pedimos desculpas pelo ocorrido. Como você mesma sabe, tal conduta não condiz com nosso padrão de atendimento. A unidade Tupis foi devidamente notificada. Obrigado pela preferência!