Sr. A Granel

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

27/03/2026 às 18:04

ID: 244534203

Faço compras nessa loja a muito tempo. Sempre compro os mesmos produtos. Desta vez uma das mercadorias que costumo sempre comprar, um chocolate com coco estava com o gosto totalmente diferente e a cor por dentro tb. Não só eu não consegui comer, mas minha filha tb não conseguiu. Voltei a loja no dia seguinte e relatei o ocorrido. A vendedora da loja disse que essa loja não aceitava devolução, ai eu disse p ele então provar o chocolate. Ela levou os chocolates e disse que iria ver com o gerente. Voltou dizendo que realmente não fazem troca , mas iria trocar. Só que ela pesou o restante do chocolate, tirou o pedaço que estava separado no guardanapo, e disse que iria trocar somente aquele peso que estavão os outros chocolates inteiros. A compra total era 23 reais e pouco, a troca dela foi apenas por 16 e pouco. Um absurdo uma loja de comida fala que não faz troca de produto estragado