Atraso Excessivo na Entrega e Ausência de Reembolso Após 2 Anos
Não respondida
Cândido Rodrigues - SP
22/09/2025 às 11:36
ID: 227489203
Passaram-se mais de dois anos desde a abertura desta reclamação e nada foi resolvido. Nem o produto foi entregue, nem o reembolso realizado. Todas as respostas que recebi até hoje foram apenas promessas vazias, sem qualquer ação efetiva.
Reforcei diversas vezes meu pedido pelo WhatsApp, confirmei dados e endereço, mas sempre recebi a mesma desculpa, sem envio do produto ou retorno concreto.
Deixo registrado novamente que se trata de descumprimento total da oferta, conforme o Código de Defesa do Consumidor, e que a empresa demonstra completo descaso com o cliente.
Continuo aguardando uma solução definitiva, seja a entrega imediata do produto ou o estorno integral do valor pago, já que a demora é injustificável e o caso se arrasta há anos.