Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

24/11/2022 às 15:27

ID: 154077201

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma varinha em junho do ano passado, *******, que tinha o prazo de seis meses pra ser entregue. A varinha nunca foi entregue, solicito reembolso desde o começo desse ano e nada. Já fiz uma reclamação por aqui e entraram em contato comigo pedindo pra excluir, coisa que obviamente não fiz, porque até agora minha situação não foi resolvida. A última vez que entraram em contato comigo foi em agosto, dizendo que eu seria reembolsada em 70 dias, mas esse novo prazo também acabou e até agora nada. Cansei de esperar e tentar entender a situação, agora reclamarei no Procon.

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Resposta da empresa

19/01/2023 às 14:42

Olá tudo bem? espero que sim!
Antes de mais nada, gostaria de pedir desculpas pelo imenso atraso e falta de respostas.
vou entrar em contato com você pelo WhatsApp para que possamos resolver isso o mais rápido possível!!

Estou me esforçando muito para resolver todas as pendencias!

Espero que estejas bem e com saúde! !

Atenciosamente, Koskovaras.