Cap Cut Pro: Acesso pago funciona por 10 dias e suporte não resolve, causando frustração e descontentamento.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Luís Eduardo Magalhães - BA

27/05/2026 às 14:21

ID: 249842733

Comprei acesso a cap cut pro so funcionou 10 Dias
Entrei em contato com suporte eles responde uma mensagem e some, ja tem 3 dias mandando mensagem e não respondem, muito ruim isso

Não Comprem não indico a ninguém

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Resposta da empresa

06/06/2026 às 15:18

Olá, tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas pela experiência negativa e pelo tempo de resposta do suporte. Entendemos a frustração e reconhecemos que a demora no atendimento não é aceitável.

Esclarecemos que atuamos como afiliados de programas oficiais das marcas, e o suporte técnico é realizado diretamente por elas. Ainda assim, assumimos a responsabilidade de intermediar a solução e garantir que você seja atendido.

Identificamos o seu caso, e o acesso já foi reativado. Pedimos que verifique e nos confirme se está tudo funcionando corretamente.

Reforçamos nosso compromisso em melhorar o tempo de resposta e a experiência de todos os nossos clientes. Caso precise de qualquer suporte adicional, estamos à disposição.

Agradecemos pela sua avaliação ela nos ajuda a melhorar.

Consideração final do consumidor

20/06/2026 às 21:32

Não foi Boa, o suporte deixou a desejar.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1