Demora no processamento de devolução e falta de retorno da empresa após diversas tentativas de contato.

Olá, analisamos sua reclamação e esclarecemos os pontos levantados.

O atendimento foi realizado e sua solicitação de reembolso foi respondida por e-mail, com a devida explicação de que o prazo legal de 7 dias para arrependimento (art. 49 do CDC) já havia sido encerrado no momento da solicitação. Isso está em conformidade com a legislação vigente e com os termos aceitos no momento da compra.

O acesso ao serviço contratado permanece ativo e disponível para uso, assim como nosso suporte, que segue à disposição para auxiliar na utilização do produto. Até o momento, não recebemos nenhuma solicitação de suporte técnico ou dúvida sobre o uso.

Não há pendência em aberto por parte da empresa. Permanecemos disponíveis caso queira utilizar o serviço contratado.

Claro que não , eu fiz o pedido de reeembolso no dia seguinte ! Tenho todos os prints aqui !