SR PARTS AUTOMOTIVE

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

01/05/2026 às 10:23

ID: 247455781

Fiz uma compra de um acabamento da tampa da caçamba da saveiro G5 que havia vendido, nao podendo aguardar a chegada, acabei comprando aqui em Goiânia um pouco mais caro, mas solucionei meu problema.
Ato contínuo, a peça dessa empresa SR PARTS AUTOMOTIVE, CNPJ *****, chegou no meu endereço e, como nao precisava mais da peça, SEM VIOLAR A EMBALAGEM, solicitei a devolução e entreguei no ponto de coleta. Ao pesquisar o reembolso, me deparei com a resposta dessa empresa informando que o produto havia chegado com avarias e marcas de uso, negando a devolução com reembolso. Fui atras de solução para entender onde estava o problema e entrei em contato com o Mercado Livre, onde a plataforma simplesmente ignorou meu relato, mesmo eu falando que não havia danificado o produto. Fui até o ponto de coleta conversar com o pessoal que recebe esses produtos e tiveram o cuidado de mostrar o sistema de estoque deles, que por sinal é muito organizado. No local, as funcionarias informaram que a possibilidade do produto ter sido danificado no transporte é enorme, tendo vários relatos de clientes. Pesquisei os comentários dos compradores do mesmo produto e presenciei vários relatos de baixa qualidade do plástico, sendo quebradiço e danificando durante o transporte ou instalação.
Por fim, deixo aqui meu relato de descaso por parte do MERCADO LIVRE e, ao que parece, má fé por parte da SR PARTS AUTOMOTIVE, CNPJ *****, ao tentar imputar o prejuízo de um lote de peças de baixíssima qualidade aos seus clientes.
Estou me dando ao trabalho de relatar todos os acontecimentos, mostrando que comprar pelo MERCADO LIVRE nem sempre será uma negociação segura e que seus anunciantes, mesmo com CNPJ, vão te dar dor de cabeça com malandragens.