[Editado pelo Reclame Aqui]
Não respondida
São Paulo - SP
23/01/2026 às 23:02
ID: 238670507
No dia 01/11/2025, o Sr. *****, vinculado à empresa SR Planejados Marcenaria, me ofereceu a venda de um espelho, com pagamento parcelado via Pix.
O valor do espelho foi ajustado em R$ 360,00, acrescido de R$ 180,00 referentes à mão de obra de instalação, totalizando R$ 540,00. Foi combinado o pagamento parcelado, sendo parte antecipada e o restante em até 30 dias, com a quitação da mão de obra após a instalação.
Os pagamentos realizados foram os seguintes:
01/11/2025 primeiro pagamento
30/11/2025 segundo pagamento
01/01/2026 terceiro pagamento
Totalizando até o momento o valor de R$ 450,00 pagos, restando apenas R$ 90,00 referentes à mão de obra, que seriam pagos após a instalação.
Durante os meses de novembro e dezembro de 2025, o prestador afirmou diversas vezes que iria ao meu estúdio para tirar medidas e realizar a instalação, chegando a dizer que estava a caminho, porém nunca compareceu. No mês de dezembro, inclusive, interrompeu completamente o contato.
No dia 01/01/2026, após novo contato do prestador alegando que já estava com o espelho em mãos e que realizaria a instalação no dia 03/01/2026, foi efetuado o terceiro pagamento mencionado. Contudo, o serviço novamente não foi realizado.
Desde então, o Sr. ***** não compareceu, não realizou o serviço contratado, não devolveu os valores pagos e passou a não responder mensagens, sempre alegando imprevistos e fornecendo datas vagas, sem qualquer cumprimento.
Posteriormente, tomei conhecimento de que há diversas reclamações registradas no site Reclame Aqui relatando situações semelhantes envolvendo o mesmo prestador, bem como mais de 10 processos judiciais ativos em seu nome, indicando possível padrão de conduta.
Diante dos fatos, registro o presente boletim para fins de apuração de possível [Editado pelo Reclame Aqui], bem como para resguardar meus direitos, uma vez que o serviço contratado não foi prestado e os valores pagos não foram devolvidos.