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Respondida
Goiânia - GO
16/12/2020 às 16:44
ID: 116790207
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá tem mais de um mês que o pedido foi feito, e ainda ñ recebi o produto. Nessa empresa, ninguém atende telefone ou respondem menssagem, tá parecendo caso de polícia
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Resposta da empresa
16/12/2020 às 16:53
Boa tarde prezado, agradecemos o contato.
Acabei de verificar e já foi enviado e-mail direto do cadastro informando que o pedido está em produção e seria informando assim que fosse enviado.
Vejo aqui que o pedido foi pago: 21/11/******* 05:49Pedido PagoPaghiper (gateway)
Item: Rede de Proteção Esportiva Sob Medida para Cobertura de Campos de Futebol e Society - Fio 2 - Malha 15 (Medidas informadas pelo cliente 33x53 metros).
Prazo de produção: até 30 dias úteis após a confirmação do pagamento para pedido sob medida.
Salientamos que o pedido está em dia, conforme item comprado.
Hoje dia 16/12, são 18 dias uteis de produção. *O mesmo tem prazo máximo até dia 07/01/21 para termino de confecção (30 dias uteis).
Assim que o pedido for concluído, estaremos informando tudo direto do sistema ao e-mail do cliente.
Qualquer duvida estamos a disposição.
Agora contamos com um canal direto para dar suporte aos nossos clientes.
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Obrigado SR