Produto fora da especificação

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/08/2020 às 15:20
ID: 110930635
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma rede de proteção feita sob medida no dia 29 Abril *******, que foi entregue fora do especificado, como a rede veio diferente do que comprei tive que devolver. Porém só consegui fazer isso em 15 de Julho *******, pois a SR Redes levou 15 dias para emitir a NF de devolução, após a entrega. Ocorre que desde então aguardo a entrega da rede conforme comprado, mas a SR Redes não responde nem retorna efetivamente quanto a entrega.
Resumidamente, fazem 4 meses desde a compra e pagamento, e o material não foi entregue! Péssima experiência na relação de consumo.
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Resposta da empresa
16/12/2020 às 16:59
Boa tarde, pedido foi entregue ao cliente.
O mesmo já confirmou que está tudo ok.
Agradecemos
Obrigado SR