Colchão de mostruário entregue e não substituído, prazos não cumpridos e falta de resposta
Não respondida
Brasília - DF
21/08/2025 às 21:34
ID: 225106911
Comprei um colchão no dia 14/06/25 na loja da Ceilândia DF e fizeram a entrega de um colchão de mostruário no dia 16/05/25. Questionei o ocorrido e no dia 19/05/25 o gerente da loja ***** me pediu 25 dias úteis pra entregar esse colchão. Passado esse período e nada aí retornei a loja no dia 29/07/25 e falei com o supervisor de vendas ***** que estava no lugar do gerente naquele dia e ele me pediu mais 15 dias. Passado 15 dias e nada de novo. Mando mensagem pelo ZAP e não me responde mais. Ofereci a esse supervisor a opção de me devolver uma parcela de 525 reais do que paguei na minha compra já que me entregaram uma peça de mostruário e ainda assim disse que iria ver e não responde mais as mensagens. Não confio em mais nada do que falam.