Compra não entregue
Resolvido
São Paulo - SP
31/07/2026 às 12:53
ID: 255312437
Fiz uma compra na loja no dia 17/06, com programação de entrega dia 20/07.
Hoje, dia 31/07, o produto ainda não chegou e a loja não nos dá retorno, não responde WhatsApp e não atende as ligações
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 16:30
Boa tarde, Caroline!
Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo desencontro de informações e falta de atendimento via telefone, mas conforme nossa conversa via WhatsApp, confirmamos o envio do seu pedido, e já lhe retransmitimos o link de rastreamento.
Mais uma vez, pedimos desculpas e nos colocamos à sua disposição sempre.
Carinhosamente,
Equipe Sr Urso
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 08:05
Demora no retorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
19/08/2026 às 13:28
Boa tarde, Caroline!
Tudo bem?
Pela informa\