Pedido não chega!!!

Respondida
Juazeiro - BA
07/05/2024 às 10:32
ID: 188249365
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá!! Fiz um pedido (número do pedido: #*******) no dia 28/04 que tinha previsão de entrega para até uma semana. Hoje já é dia 07/05 (9 dias depois) e nada da entrega e além de tudo a loja não responde nenhuma tentativa de contato!!! Se o pedido não for chegar quero meu dinheiro de volta urgentemente!!!!
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Resposta da empresa
21/05/2024 às 21:56
Ola, tudo bem? Verificando seu rastreio pela transportadora jadlog #370709511 vemos que o pedido #******* foi postado no prazo lembrando que a data da compra foi em um final de semana e, so postamos em dias uteis (dias em que a transportadora trabalha, finais de semana e feridos não ha postagem) e seguiu viagem normalmente ate o dia 10, onde o rastreio informa Data/ Hora10/05/******* 05:09Ponto OrigemFL JAD RECIFEStatus TRAFEGO INTERROMPIDOPonto DestinoFL JAD RECIFE que houve um erro de transferencia, e a rota foi corrigida. Trazendo assim atrazo na data prevista para entrega. Infelizmente condições adversas de transito, ou logistica das transportadoras estão sujeitos a erros em alguns casos, e a loja Senhor Vapor pede desculpas por qualquer transtorno.