Produto enviado errado

Question

Comprei dois produtos com a empresa Sr Vapor. Enviaram errado os produtos. Entrei em contato com a empresa para a troca dos produtos. A empresa Sr Vapor disse que enviaria a ordem de postagem até o fim do dia para a troca dos produtos mas não recebi a ordem de postagem para a troca dos produtos até o momento. No ultimo contato com a empresa não tive mais resposta. Ainda estou aguardando pela troca dos produtos

Accepted Answer

Olá, no seu caso os produtos devem ser devolvidos com a ordem de postagem reversa enviada no seu email, vc adquiriu o modelo ce5 e infelizmente ocorreu um erro em nossa linha de separação, e recebeu o modelo superior ce6, pedimos desculpas o transtorno, assim que o produto for recebido você terá seu estorno total, mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno.

Produto enviado errado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor