Comprei um tênis e ainda não foi enviado..

Olá, Marciele.

Pedimos desculpas sinceras pela demora no envio e pela falta de retorno. Entendemos completamente a sua frustração e queremos resolver isso com toda a transparência e responsabilidade.

Verificamos que o seu ******* no dia 17/04, sofreu um atraso excepcional no processamento logístico, o que não condiz com o padrão de qualidade que buscamos manter. Além disso, reconhecemos nossa falha em não ter atendido suas tentativas de contato e pedimos desculpas por isso também.

Para garantir que você receba seu produto sem mais esperas, estamos realizando o envio imediato por nossa conta, com prioridade. Em paralelo, nossa equipe de atendimento entrará em contato com você ainda hoje para confirmar os dados de envio e fornecer o novo código de rastreamento.

Reafirmamos nosso compromisso com cada cliente e estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional. Agradecemos pela paciência e confiança.

Atenciosamente,

SraBella

Porq aqui vcs respondem e no whats não? Até agora ninguém entrou em contato para nada e ainda nada de postarem meu tênis... quando vão postar meu tênis ou quero meu reembolso...