Empresa sem transparência

Olá, Lilian.

Lamentamos profundamente por toda a insatisfação gerada e entendemos totalmente sua frustração ainda mais por se tratar de um presente para sua mãe, com um prazo de entrega que infelizmente não foi cumprido.

Verificamos que o pedido foi enviado normalmente, mas houve um imprevisto com os Correios, o que pode ser confirmado pelo código de rastreio no próprio site deles. Ainda assim, reconhecemos que nossa comunicação falhou e pedimos desculpas sinceras por não termos te dado o retorno necessário pelos canais de atendimento.

Para corrigir a situação da forma mais justa e rápida, decidimos realizar um novo envio do calçado, por nossa conta, para que sua mãe possa receber o presente com o carinho que ela merece.

Nosso time já está priorizando seu atendimento e entrará em contato diretamente pelo WhatsApp para confirmar os detalhes do novo envio.

Agradecemos pela paciência até aqui e reforçamos nosso compromisso em resolver isso com total responsabilidade.
Atenciosamente, SraBella

Enquanto não receber o produto. Ou entrarem em.contato via whats como prometeram, não irei responder ou a avaliar a empresa.
Ainda insatisfeita pela demora na solução.

Não entraram em contato, empresa péssima, não recomendo, perdi meu dinheiro, me senti uma [Editado pelo Reclame Aqui], estou indignada.
Sr Bella, que bela [Editado pelo Reclame Aqui], se eu ver qualquer propaganda na Internet, vou relatar pra todos o ocorrido comigo.