TUDO INDICA QUE ESTA LOJA NÃO É CONFIAVEL

Respondida
São Paulo - SP
15/05/2025 às 10:24
ID: 217145489
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UMA BOTA FAZ TRINTA DIAS , E NÃO RECEBI
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Resposta da empresa
23/05/2025 às 10:36
Olá, Edgard. Sentimos muito pelo transtorno causado e agradecemos por nos procurar.
Verificamos o seu pedido e, infelizmente, constatamos que os Correios extraviaram sua encomenda, o que foge ao nosso controle, mas não à nossa responsabilidade. Sabemos que você confiou na SraBella e que já se passou tempo demais sem solução por isso, pedimos nossas mais sinceras desculpas.
Para corrigir essa falha o quanto antes, já providenciamos o reenvio da bota por nossa conta, sem custo adicional, com prioridade total. Nosso objetivo é que você receba seu produto o quanto antes e com toda a qualidade que prometemos.
Agradecemos pela paciência e compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida ou acompanhamento do novo envio.
Atenciosamente,
Equipe SraBella