Fiz um compra pela Internet, cujo produto está empresa anuncia a tempos, aceitaram a compra. mas não entregaram.

Ola boa noite Sr. Luis Roberto como foi explicado ao senhor por contato no whatsapp, o valor foi estornado assim que identificamos a falta do produto em estoque, sendo que fica ao controle da administradora de seu cartão de crédito o abatimento do valor.
Não temos controle sobre isso, ainda lhe foi instruído a entrar em contato com administradora do cartão para se certificar que o valor sera descontado na próxima fatura.